E-ticaret nedir?

E-ticaret; ürün ve hizmetlerin reklam, satış, dağıtım ve ödeme işlemlerinin yapılması işlemlerinin online sistemler üzerinden yapılmasıdır. Kısaca e-ticaret; geleneksel ticaretin web ortamında veya mobil olarak yapılmasıdır.

E-ticaretin amacı nedir?

Ürünlerin ve hizmetlerin müşteriye hızlı bir şekilde ulaştırılabilmesi, siparişin kullanıcıyı yormadan kolay ve hızlı bir şekilde alınabilmesi, satın alma süreçleri güvenliğinin sağlanabilmesi, kullanıcı ara yüzlerinin basit ve kullanışlı olması, e-ticaret sistemi alt yapısının güçlü ve gelişme açık olması e-ticaret ’in öncelikli amaçları arasındadır.

E-ticaret türleri nelerdir?

• Şirketler Arası (B2B- Business To Business) Elektronik Ticaret
• Şirket-Tüketici (B2C- Business to Customer) Arası Elektronik Ticaret
• Şirket-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret
• Tüketici-Kamu İdaresi Arası Elektronik Ticaret

Ülkemizde yaygın olarak kullanılan E-ticaret sistemleri B2C (Business to Customer) firmadan müşteriye e-ticaret sistemi, diğeri ise B2B (Business to Business) firmadan firmaya e-ticaret sistemidir. İki sistem arasındaki en büyük fark müşteri kitlesidir. B2B e-ticaret işlemleri firmadan, firmaya yaparken, B2C e-ticaret sistemi firmadan müşteriye yapılmaktadır.

E-ticaret ihtiyaçları nelerdir?

E-ticaret sistemlerinin bazı ihtiyaçları ve belirlenmesi gereken stratejileri vardır;

Domain Seçimi: Akılda kalıcı, kolay okunabilir bir domain seçimi yapmalısınız. Sektörünüzle ilgili kelimeyi veya şirket isminizi domain olarak kullanabilirsiniz.

Sunucu: E-ticaret sisteminizi yayınlamak için güçlü ve güvenli bir sunucuya sahip olmalısınız.

Ödeme Yöntemleri: E-ticaret sisteminizde ödeme yöntemlerini belirlemelisiniz. (kapıda ödeme, kredi kartıyla ödeme, ortak ödeme sistemleri vs...)

E-ticaret Sistemi: Güçlü alt yapıya sahip, geliştirilebilir, ihtiyaçlarınıza tam anlamıyla cevap verebilen bir e-ticaret sisteminiz olmalı.

Tasarım: E-ticaret sistemi tasarımınız şirketinizi yansıtan, kaliteli ve son trend tasarımlar olmalı.

Güvenlik Sertifikası: Müşterilerinizin güvenliği için e-ticaret sistemlerinde güvenlik sertifikası (SSL) olmalıdır.

 

E-ticaret’ in avantajları nelerdir?

E-ticaretin geleneksel ticarete göre avantajlarını müşteri ve satıcı açısından inceleyebiliriz;

Müşteri açısından;

• Hızlı bir şekilde alışveriş yapmasını sağlar.
• Fiyat araştırması için harcanan maliyet ve zamanı en aza indirir.
• Birden fazla ürün çeşidini kıyaslamasına olanak sağlar.
• Ürün çeşitliliği daha fazla olduğundan tercih yapma imkanı daha geniştir.
• Ürünün kullanıcı yorumlarına ulaşılabildiğinden, ürüne olan güveni arttırır ve satın alma sürecini hızlandırır.
• Aynı ürünü daha uygun fiyatlara bulabilir.
• İndirim ve kampanyalara ulaşım daha kolaydır.
• 7/24 istenildiği zaman alışveriş yapma imkanı sağlar.

Satıcı açısından;

• Ürünlerini satabileceği her zaman açık olan bir şubeye sahip olur.
• Ürünleri hakkında daha detaylı bilgiyi sunmasını sağlar.
• Alışveriş sürecini hızlandırarak, zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar.
• Depo sıkıntısı olmadığından firmanın birçok ürün çeşidini sunabilir, talebe göre satışını sağlayabilir.
• Ürünlerin reklamını daha uygun maliyetlerde yapmasını sağlar.
• Yeni müşteri bulmak daha kolaydır.
• İletişim masraflarını azaltır.
• Fiziksel mağazalara göre kurulum maliyetleri çok düşüktür.
• Firma bilinirliğini hızlı bir şekilde arttırmasına olanak sağlar.